FAQ

Regulamin zawiera uregulowania organizacyjne serwisu. Jego akceptacja jest warunkiem użytkowania Sklepu Internetowego moto-lider.pl

Korzystanie z serwisu:

Aby móc kupować w sklepie internetowym należy zarejestrować się jako klient.

Użytkownik rejestrując się w sklepie internetowym jest zobowiązany do podania prawdziwych danych osobowych pod rygorem usunięcia konta lub niezrealizowania zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do weryfikowania danych osobowych drogą telefoniczną. Rejestracja jest jednoznaczna z oświadczeniem przez Kupującego, iż zapoznał się z regulaminem sklepu i zobowiązuje się do jego przestrzegania. A także, wyraża zgodę na wykorzystanie swoich danych osobowych w celu realizacji zakupów.

Klient może usunąć swoje konto w dowolnym momencie.

W przypadku problemów w korzystaniu z serwisu należy dany problem zgłosić na adres sklep@moto-lider.pl

Jeżeli zamówiony towar znajduje się w naszym magazynie, zobowiązujemy się zrealizować zamówienie w ciągu 48 godzin od jego złożenia.

Jeżeli zamówiony towar nie znajduje się w naszym magazynie lub nastąpi jego wyczerpanie w trakcie zamawiania, czas realizacji zamówienia może wzrosnąć do 6 dni roboczych.

Nie ponosimy odpowiedzialności za niezrealizowanie zamówienia lub wydłużenie czasu realizacji, jeżeli wina nie leży po naszej stronie.

W przypadku braku towaru w magazynie, Klient zostanie poinformowany o związanym z tym wydłużeniu czasu realizacji zamówienia. Każde zamówienie może być przez zamawiającego anulowane do czasu, kiedy posiada ono status "Zam. przetwarzane". Jeżeli paczka została już wysłana, klient zobowiązany jest ją odebrać, zgodnie o ustawą o świadczeniu usług na odległość z dnia 18 lipca 2002r. (Dz. U. 2002 nr 144 poz. 1204).

Nie będą realizowane zamówienia:

Wzbudzające wątpliwości, opatrzone nieprawidłowymi danymi adresowymi podanymi podczas rejestracji lub w przypadku braku możliwości potwierdzenia.

Dostawy realizujemy na terytorium całego kraju za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej. Koszty przesyłki wyliczane są wg stawek Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej. Nie ponosimy odpowiedzialności, jeżeli poczta lub kurier uszkodzą przesyłkę. Dokładamy jednak wszelkich starań, aby ją odpowiednio zabezpieczyć.

Zwroty:

Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 o ochronie praw konsumentów gwarantujemy Państwu prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie nam zakupionego towaru w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, bez œśladów użytkowania wraz z kompletem dokumentów. Zwrot należności za zwrócone towary, po potrąceniu całkowitych kosztów przesyłki, nastąpi w terminie 7 dni od daty otrzymania zwrotu na wskazane przez Państwa konto bankowe lub przekazem pocztowym na wskazany w zamówieniu adres. Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący.

W chwili odbioru towaru kupujący jest zobowiązany sprawdzić stan i zawartość przesyłki. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek niezgodności lub uszkodzeń, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym sklepem.

Płatności

Zobowiązujemy się umożliwić w miarę możliwości jak najwięcej sposobów płatności. Wszystkie sposoby płatności są przedstawiane podczas składania zamówienia. Wpłaty proszę kierować na konto sklepu. Dokonanie wpłaty na inne konto, nie jest traktowane jako płatność za zamówione towary. W przypadku nie uregulowania płatności w terminie 21 dni od daty złożenia zamówienia, zostaje ono anulowane.